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Garanzia soddisfatti o rimborsati

Reso: come restituire la merce

Per verificare come e quando sia possibile esercitare il diritto di recesso ti rimandiamo alle condizioni di vendita. Ti consigliamo di leggerle per evitare spicevoli sorprese nel caso il recesso non sia possibile per qualunque ragione.

Qui cercheremo di darti delle indicazioni pratiche per facilitare la procedura di recesso.

  1. Verifica nelle condizioni generali di vendita che il diritto di recesso sia applicabiel nel tuo caso.
  2. Invia una mail o fax al nostro indirizzo indicando la merce oggetto del recesso e le coordinate bancarie per il rimborso, se possibile, non è obbligatorio, ci piacerebbe sapere anche il motivo del recesso.
  3. IMPORTANTE entro 48 ore invia la comunicazione di recesso via raccomandata al nostro indirizzo.
  4. Ti verrà inviato un codice di restituzione (RMA) da attaccare esternamente al pacco.
  5. Ti cosigliamo di inserire i prodotti all'interno di un nuovo imballo in modo che non si danneggino durante la spedizione in quanto questo potrebbe inficiare la procedura di reso.
  6. Una volta ricevuta la merce bonificheremo l'intero speso per l'acquisto del bene reso sul c/c da te indicato.
 
Sepro che le informazioni ti siano state d'aiuto.
 
Saluti,
 
Simone

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